POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos una empresa que prioriza al cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad con una experiencia perfecta para usted. Aún así, a veces suceden cosas, por lo que si hay algún problema con el artículo que recibió, haremos todo lo posible para solucionarlo y estar satisfechos.

Si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del pedido en info@richilt.com. Si ha descubierto nuestra falla, tome fotografías del caso defectuoso o incorrecto que se le envió y adjúntelas al correo electrónico inicial con una explicación.

ADVERTENCIA: Los productos personalizados son únicos y se han fabricado solo para usted. Por lo tanto, no podemos cambiar ni reembolsar ningún producto personalizado bajo ninguna circunstancia a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

No emitimos reembolsos si no proporciona una razón para devolver el artículo o lo devuelve sin contactarnos primero.

Los reembolsos por artículos devueltos se emitirán al método de pago original que utilizó al realizar su pedido.

Tenga en cuenta que todos los gastos de envío para devolver el artículo son responsabilidad del cliente.

El producto devuelto no debe usarse y debe enviarse en su embalaje original.

Escriba "ARTÍCULO DEVUELTO" en el embalaje para evitar ciertos malentendidos.

Si todavía tiene preguntas adicionales sobre la devolución del artículo, no dude en contactarnos en info@richilt.com